Les déménageurs professionnels qui désirent adhérer au réseau de demenagements-pas-chers.com s’engagent à respecter cette Charte de qualité du déménagement.

L’entreprise de déménagement se doit de faire un bon accueil au client, de présenter des devis déménagement comportant toutes les informations légales et détaillant précisément l’objet du devis : volume à déménager, détail de la prestation, pris détaillé de la prestation, ainsi que l’information sur les conditions générales de vente et les assurances.

Être assurer et assurer le client qui prépare son déménagement

Les déménageurs professionnels se doivent d’avoir une assurance de transport et une assurance responsabilité civile professionnelles ainsi qu’une assurance pour chaque déménagement.
Les détails de cette assurance doivent être expliquées clairement au client :

– Montant global
– Montant détaillé
– Franchise
– Indemnité maximum
– Fonctionnement des indemnisations …

Faire preuve de professionnalisme pour tous les déménagements

Le personnel du déménageur adhérent doit être de bonne présentation et honnête. Ce personnel doit être formé et avoir l’expérience adéquate aux taches qui lui sont confiées.
Il doit disposer des moyens matériel pour effectuer ses taches dans de bonnes conditions conformément aux normes de sécurité en vigueur et à la législation.

Le déménageur partenaire respecte la législation du travail, les conventions collectives, il s’engage à ne pas utiliser de travailleurs non déclarés, à respecter la législation des transports notamment sur les temps de travail et de conduite.

Honorer le contrat de déménagement de bout en bout

Le déménageur adhérent se doit d’exécuter le contrat en temps et heures prévus, dans les conditions de la prestation définies par le devis déménagement définitifs signés et ce jusqu’à la clôture du travail par le client.

Fournir un Service Après vente au déménagement

En cas de litige ou d’incident lors du déménagement, le déménageur se doit de fournir son client un service après-vente efficace, et faire intervenir rapidement l’assurance en faveur du client pour que celui-ci soit indemnisé des dégâts survenus.